Politique de Confidentialité

Chez Lumnara, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique.

Informations que nous collectons

Nous collectons divers types d’informations pour différentes finalités afin de vous fournir nos services :

Informations personnelles

• Nom et prénom : pour identifier les utilisateurs de nos services.
• Adresse e-mail : pour la communication et l’envoi d’informations relatives à votre compte.
• Numéro de téléphone : pour répondre à vos questions et préoccupations.
• Adresse postale : si nécessaire pour l’expédition de produits ou de services.

Informations non personnelles

• Données de navigation : nous collectons des informations sur vos actions lorsque vous naviguez sur notre site, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, et la durée de votre visite.
• Cookies : des petits fichiers contenant des informations qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

Utilisation de vos informations

Lumnara utilise les informations que nous collectons pour diverses finalités :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Vous informer de modifications de nos services.
• Vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives lorsque vous le souhaitez.
• Fournir un service client et un soutien technique.
• Analyser l’utilisation de nos services pour améliorer notre site.
• Envoyer des notifications concernant votre compte et vos transactions.
• Vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres produits, services et événements que nous proposons.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec votre consentement ou dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Nous pouvons employer des tiers pour faciliter nos services, fournir les services en notre nom, exécuter des services liés au site ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé.
• Pour des raisons légales : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides des autorités.
• Dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition : Si Lumnara est impliquée dans une fusion, un achat ou une vente d’actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées.

Sécurité de vos informations

La sécurité de vos informations est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucun mode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisé à 100%. Bien que nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Conservation des données

Lumnara ne conservera vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, régler les litiges et faire respecter nos accords.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.

Cookies et technologies similaires

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• Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site.
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Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous conseillons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour tout changement. Les modifications apportées à cette politique de confidentialité sont effectives lorsque elles sont publiées sur cette page.

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